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这不是危言耸听。不
这不是危言耸听。不久前笔者和一位业界朋友聊起这个话题，一直在知名行业日企工作多年的他，给笔者举了个有趣的例子：“你知道日本人怎么爱护挖掘机的么？我亲眼见过他们在驾驶室里铺地毯，上车操作要脱鞋，而且带白手套操作，每天干完活都要把挖机清洗干净，简直比对亲儿子还好！”听得笔者目瞪口呆，这还是干活的工具么？要在中国，别说给挖机洗澡，连操作手自己干完活，累了一天，洗不洗澡都难说。日本人是不是太较真？对一个挣钱工具为啥这么上心呢？

经过一番调查，笔者发现，除了日本人普遍的“素质高”、爱干净之外，国家体制和行业发展阶段也是造成日本重视挖机保养的重要因素。

1.从制度上来看，日本工地上使用的挖掘机产品需要年审，年审检测不合格不允许继续作业，在强制的制度严格要求下，重视保养成为必然；同时，根据日本的使用要求，挖机的工作时间只要超过5000小时，就会被强制送到服务点进行维护，仅这一条就令中国操作手望尘莫及啊；

2.从对产品的使用情况来看，日本已经完成了工业化阶段，工程机械的工作量和工作强度都比中国小很多，人家是工作8小时必须休息，就跟欧洲的卡车司机一样，超过工作时间强制休息，多给钱也没人干，而中国的挖掘机只要买到手恨不得天天24小时连续干活，早日收回成本，为老板赚更多的钱。日本的设备不超负荷运转，这大大降低了挖机的维护保养压力；

3.从设备全生命周期价值最大化角度来看，日本挖机如果报废，出于环保要求，要向政府缴纳大量的税金，所以往往日本的挖机老板更愿意保养好设备，以在合适的工作年限时尽早将设备推向二手市场及租赁商，这样不但能够促使挖掘机更换的频率加快，始终使用最新技术的前沿产品，而且无后顾之忧；

4.从流通的需求约束来看，日本的挖掘机一般在工作三五年，往往还不足5000小时，就开始进入二手机市场和租赁市场等领域，或者直接出口到发展中国家，日本正规渠道出口的二手挖机海关检测不达标禁止出口，人家这是维护良好商誉，以图可持续发展呢，即环保，又能减轻国内新机销售压力，使国内市场能够良性循环；

5.从信用体系来看，日本社会的信用体系高度发达，无论是日常消费品还是工业品基本都无假货，一旦消费者购买到假货可以到法院起诉商家，造假者将面临破产风险。（难怪在日本订餐什么的根本不用押金和预付，人家有信用做背书哈）同样，在工程机械市场上挖机配件质量没的说，基本都是原厂件，价格也相对透明，所以保养所用的部件质量好，不容易引发关联问题。

6.从服务商的实力来看，日本的服务商更加成熟，维修技术高度专业化，检测设备等硬件也是世界领先水平，能够充分保证保养和维修后的产品质量；

7.从操作手使用习惯来看，日本人对设备确实比较认真负责，严格按照操作要求操作和保养维护，定期检查，定期保养，一丝不苟，维护了良好的设备状态。

根据日本环宇海关二手挖掘机销售市场的一项故障维修统计，70%的挖掘机故障是由于保养和管理不善造成的，其他30%的故障分别为：机械故障、机器超负荷运行、其他故障等。